1月21日，彼时口罩已出现断货现象。当天9点40分，赛科武汉地区聚烯烃客户的朋友圈消息“今日出门标配：赛科S2040生产的医用口罩”，引起了赛科商务部的注意。商务部判断口罩需求量将会持续攀升，并决定将确保口罩生产原料S2040的供应列为产品销售重中之重的工作。

在随后的20分钟内，商务部与生产部等相关部门立即讨论形成了保供策略：一是缩短2月份抗冲共聚排产计划4天，增加S2040排产计划4天，并做好与抗冲共聚客户的解释沟通工作，最大程度争取到相关客户的理解和支持；二是除了全面满足客户前期上报的月度计划外，留足库存保障防控医护用品原料的供应。

随即迅速展开行动，在最短时间内，保证了排产优化、物料平衡、销售调整、合同磋商等各个环节准备就绪，确保第一时间满足医用料客户的临时补货需求。当晚，商务部就收到武汉地区客户武汉欣联创的补货需求，要求增加一个车皮的S2040（约58吨S2040，可生产1450万个口罩），用于生产下游口罩、医用防护用品。接到临时需求后，商务部积极协调相关业务团队通力协作，将正常7天的发货周期缩短到48小时以内，保证原料于23日通过铁路加运发往武汉。

为及时应对挑战，赛科在假期期间依然开展销售业务并保持高效服务。随着疫情的蔓延，口罩缺口进一步加大，口罩原料的需求迅速高涨，江西省、安徽省、武汉市客户纷纷联系赛科希望以最快速度提供口罩等防疫物资的医用原料，其中还有一些新客户也主动联系商务部，希望尽快获得医用原料。为及时保供，在销售环节，商务部及相关部门在2-3个小时内，完成了新客户的资质调查、条款磋商、数据建立等一系列手续；在物流环节，商务部积极协调上海化学工业区、上海铁路局、上海化学工业区物流公司，获得了向武汉发运防疫物资的绿色通道。为进一步缩短备货、装货各个环节的时间，商务部在确保安全的前提下，紧急调用车皮、优化装车流程、PHU加班加点装货、第一时间安排发运，各环节紧密衔接，将48小时的发货周期进一步缩短至24小时。1月29日和2月1日，5个车皮的S2040（约290吨，可生产7250万个口罩）已分别加急发往客户。这次实战考验充分体现了赛科的商务效率和社会责任。